FAQs
Perguntas frequentes.
Processo e Entregas
Não. Todo o processo é feito por formulário e email para máxima clareza e rapidez.
Depende do pack, mas normalmente entre 5 e 15 dias úteis após receção do briefing.
Recebe todos os ficheiros organizados por email ou configurados no Canva: logotipo, manual, templates Canva, guia e materiais adicionais.
Pagamentos e Faturas
Aceitamos MB WAY, referência Multibanco, cartão de crédito/débito e transferência bancária.
Sim, emitimos sempre fatura com o NIF que indicar, seja em nome individual ou empresa.
Sim, o pagamento integral é feito no momento da adjudicação. Só após confirmação do pagamento é iniciado o desenvolvimento do seu projeto.
Templates e Canva
Sim, desta forma pode ter autonomia e gerir os seus próprios conteúdos. Se não tiver ajudamos a criar.
Incluímos um guia prático e estamos disponíveis por email para esclarecer dúvidas ou ajudar nos primeiros passos.
Não há problema. Se não quiser trabalhar no Canva ou não tiver tempo, poderá fazer um upgrade ao seu pack para um serviço Red Space. Acabamos o trabalho por si!
Redes Sociais
Criamos e agendamos os conteúdos nas redes escolhidas, com base no seu briefing e objetivos.
Sim, pode selecionar entre Instagram, Facebook e LinkedIn, conforme o pack contratado.
Enviamos um relatório mensal detalhado por email, com métricas e sugestões, conforme a subscrição.
Personalização e Extras
Sim, orçamentamos à parte qualquer necessidade adicional (ex: mais templates, banners, copywriting criativo, websites, etc.).
Criamos soluções personalizadas para necessidades fora dos packs. Explique-nos o seu caso.
Sim, todos os materiais entregues são seus para uso livre, sem restrições.